Tickets

Na het betalen van hun tickets krijgt de klant een .pdf ticket in hun mailbox. Hebben ze meerdere tickets besteld dan zullen dat ook meerdere .pdf documenten zijn.

Voorbeeld van een ticket

Een ticket ziet er zo uit:

Een ticket bevat altijd volgende zaken

• Foto van het evenement
• Datum + uur
• Locatie
• Klant die ticket kocht
• tariefkeuze
• Plaats in de zaal (als je met zaalplan werkt)
• QR-Code die je kan scannen aan de inkom. Onder de QR-code staat ook hun ordernummer zodat je deze nog kunt opzoeken in je kostennota’s.

Tickets scannen aan de inkom

Welke toestellen kunnen scannen?

Tickets kunnen gescand worden met een gsm of tablet met een camera en een QR-code functie. Op nieuwere toestellen zit dat standaard verwerkt in je camerafunctie, oudere toestellen zullen een QR-code lezer app moeten installeren die je gratis in de app-store kan vinden.

Rechten in Ledenbeheer

Je kan iedereen rechten geven om toegangstickets te scannen. Hiervoor voeg je de leden toe als beheerder van je club (via instellingen > rechtenbeheer) met het recht “ticketverkoop beheren”.

Hoe werkt het?

• Je opent je camera app op je toestel (of QR-code lezer app), hou deze richting de QR-code
• Er komt een link tevoorschijn die je kunt openen, als je deze opent zal je gevraagd worden om in te loggen op Ledenbeheer (als je nog niet was ingelogd)
• Hierna krijg je meteen bevestiging dat het ticket correct is gescand

Veel gestelde vragen

Kan een ticket twee keer gescand worden?

Neen, de tweede keer krijg je een foutmelding te zien dat het ticket reeds is gescand.

Mogelijke meldingen tijdens het scannen

• ‘Iets fout gegaan bij het inloggen, gelieve opnieuw te proberen.’
• ‘Je evenement is niet gevonden’
• ‘Je hebt geen rechten om tickets te scannen voor deze club’
• ‘Stoel kon niet gevonden worden’
• ‘Dit ticket is reeds ingescanned door “naam gebruiker” op “datum”
• ‘Dit ticket kan gescand worden vanaf “datum” tot “datum”
• Ticket is succesvol ingescand voor event “naam evenement” op “datum”